Cookies: saiba o que são e como podem contribuir com a sua empresa

Os cookies são tecnologias que ganharam uma grande visibilidade nos últimos tempos, devido às exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), mas que já existem há um bom tempo - desde a década de 1990, nos primórdios da internet.

Ainda não sabe o que isso significa? Neste artigo, você vai conhecer mais sobre essa ferramenta e entender como a sua empresa pode desfrutar de diversos benefícios ao contar com esses tipos de arquivos.

Continue e a leitura!

O que são os cookies e qual é a sua função?

Os cookies são arquivos em formato de texto, enviados por sites para quem navega neles. Essas informações (como preferência de idioma e dados como endereço IP, e-mail e senhas usadas no navegador) são utilizadas para identificar o usuário em sua próxima visita, facilitando a experiência na internet.

Essa coleta de informações pode ser muito explorada pelas empresas, afinal, permite ao negócio conhecer quem está visitando o seu site, qual é o público com real intenção de compra e quais são as páginas que geram mais interesse. Posteriormente, ainda possibilita que as organizações desenvolvam ações e campanhas para atrair e fidelizar os usuários.

Conheça os tipos de cookies

Existem diversos tipos de cookies, entre eles, destacam-se os seguintes:

• Cookie first-party ou cookie primário: permite que a empresa que tem o relacionamento direto com o usuário tenha dados em seu próprio domínio. As informações geralmente são focadas em conhecer o comportamento e os interesses do visitante, como páginas que navegou, onde clicou e parou, por quanto tempo esteve no site ou no app, etc. Além disso, este cookie pode coletar dados transacionais, como compras passadas e cadastros (nome, endereço, etc.).

• Cookie third-party ou de terceiros: diferentemente dos cookies primários, são coletados por terceiros, como plataformas independentes de Adtech, com a finalidade de marketing e publicidade digital.

Confira os principais benefícios de contar com os cookies em sua empresa

Corporações de todos os segmentos podem desfrutar dos benefícios da coleta de cookies, como:

• Melhora a experiência do usuário no site, fazendo com que ele volte mais vezes e, consequentemente, possa fidelizá-lo;

• Permite um melhor controle sobre os conteúdos e as páginas que fazem parte do site, de modo que possa ser monitorado o sucesso de um produto que é novo na plataforma, por exemplo;

• Ao conhecer as preferências do usuário, é possível oferecer conteúdos personalizados e ser ainda mais assertivo nas comunicações;

• Para os e-commerces, facilita ao lembrar o cliente sobre os itens que estão em seu carrinho de compras. É possível recomendar produtos baseados nessa lista pendente.

O fim dos cookies

Recentemente, o Google anunciou o fim dos cookies de terceiros, destacando que não haverá substituição para essa tecnologia. A novidade será adotada pelo navegador Chrome, já que os demais concorrentes, como Firefox, da Mozilla, e Safari, da Apple, já aboliram o seu uso.

Essa ação pode fazer com que os sites busquem por novas formas de rastreamento de seus usuários, como a solicitação de um login para acessá-lo ou ainda por meio do recebimento de informações do seu navegador, que segmenta os visitantes em grupos de interesses em comum.

Os cookies e a LGPD

A LGPD é uma importante lei que visa garantir que os dados dos usuários estejam protegidos e sejam repassados às empresas apenas quando há o consentimento e a devida autorização do mesmo.

É nesse momento que os cookies entram em ação, pois, para estar em conformidade com a lei, todo site é obrigado a mostrar na página principal de acesso um informativo solicitando a permissão para coletar os dados do visitante, dando total autonomia de escolha.

Desta forma, é indispensável que as empresas façam a coleta desses dados baseadas nas diretrizes definidas pela LGPD, para que possam garantir que todas as regras de recolhimento e tratamento de dados sejam cumpridas, assim, evitando possíveis complicações financeiras, de reputação, entre outros prejuízos.

O Grupo Assaf auxilia o seu negócio a colocar em prática todas as exigências para se adequar à LGPD e utilizar os cookies a favor da sua empresa.

Deseja estar de acordo com a LGPD e com as boas práticas?

O Grupo Assaf pode ajudá-lo por meio de ações que colocam a sua empresa em conformidade com essas questões digitais e garantem que os cookies sejam utilizados a favor do seu negócio. São processos simples e ágeis, mas fundamentais para prevenir riscos e impactos para a T.I e a sua marca.

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